隐私政策

本隐私政策说明 Genesys 如何收集、使用、存储和保护用户数据。

1. 收集的信息

• 账户数据：姓名、电子邮件、出生日期、登录数据（以安全方式存储）、首选语言。
• 技术数据：IP 地址、操作系统、浏览器、设备标识符，以及在许可证验证需要时的硬件 ID（Hardware ID）。
• 付款数据：交易及账单信息，由第三方支付服务商以安全方式处理。
• 使用数据：对账户、官方商店或论坛的访问、所进行的下载、身份验证日志以及与支持团队的互动。

2. 数据使用的目的

我们将所收集的信息用于：

• 提供并运营我们的产品和服务。
• 验证许可证、对访问进行身份验证并预防欺诈。
• 管理订阅、付款及订单历史。
• 提供技术支持并回应请求。
• 提升我们系统的质量、稳定性和安全性。
• 履行法律及监管义务。

3. 法律依据

视具体情况而定，个人数据的处理可基于以下依据进行：履行合同或订立合同前的手续、履行法律或监管义务、正当行使权利、预防欺诈与保障安全、Genesys 的正当利益，或在法律要求时经数据主体同意。

4. 数据安全

我们采取技术及组织措施来保护您的数据，例如：

• 尽可能使用安全连接（HTTPS）。
• 对敏感信息进行受保护的存储及受限访问。
• 通过经认证的支付网关处理付款。

尽管我们采取了良好的安全实践，但没有任何在线系统能够 100% 免于风险。

5. 信息共享

我们不出售您的个人数据。

我们仅可能在以下情形下共享数据：

• 与支付服务商共享，以处理交易。
• 与协助平台运营的基础设施服务共享。
• 在法律或司法命令要求时，与主管机关共享。
• 在发生合并、收购或公司重组时，与相关合作方共享，前提是遵守本政策。

6. Cookie 与跟踪技术

我们使用 Cookie 及类似技术，并将其分为以下几类：

• 必要类：用于记住您的 Cookie 选择并保障网站安全。此类始终处于启用状态，且不依赖于同意。
• 个性化类：记住您的偏好，例如语言和界面，以改善您的下次访问体验。
• 营销类：由我们及合作方使用，用于展示相关内容并优化沟通。
• 分析类：帮助我们了解您如何使用本网站，以便发现可改进之处。

非必要 Cookie 仅在获得您通过 Cookie 横幅事先表示的同意后才会使用。您可随时接受、拒绝或自定义您的选择，且不影响对网站的访问，具体可通过横幅及页脚中提供的“管理偏好”选项进行操作。

您也可以调整浏览器设置以阻止 Cookie，但这可能会影响某些功能的运行。

7. 数据保留

数据将保留在实现下列目的所必需的期限内：

• 维持您账户的有效状态并提供所签约的服务。
• 履行法律、税务及审计义务。
• 预防欺诈、保存安全记录，并在行政、司法或仲裁程序中行使权利。

在账户或许可证终止后，部分数据可能会在履行法律、税务、会计、安全、欺诈预防或权利抗辩等义务所必需的期限内予以保留。当不再需要时，数据将在技术可行的情况下被删除或匿名化处理。

8. 数据主体的权利

根据适用法律，您可能享有以下权利（包括但不限于）：

• 访问我们所保存的关于您的个人信息。
• 请求更正不完整或不正确的数据。
• 在法律允许的情况下，请求删除某些数据。
• 反对某些类型的处理，或请求限制使用。

如需行使您的权利或就隐私事宜进行沟通，请发送电子邮件至 [email protected]、使用论坛联系表单，或通过 WhatsApp +55 11 5190-0862 联系我们。

Genesys 作为本平台所处理数据的控制者。由于其属于小型数据处理主体，依据 ANPD 的相关规定，可能不设正式任命的数据保护负责人（DPO），并以上述同一联系渠道接收与数据保护相关的通讯及请求。

9. 儿童与青少年

Genesys 的服务并非面向未满 18 周岁的未成年人。注册及签约应由成年人或法定监护人完成。

依据数字环境中保护儿童与青少年的相关法律法规，包括 Lei nº 15.211/2025（ECA Digital，数字版《儿童与青少年法》）及《儿童与青少年法规》（Estatuto da Criança e do Adolescente），Genesys 以未成年人的最佳利益为原则，并且：

• 不会有意收集儿童或青少年的数据；
• 不会针对未成年人进行画像分析、行为定向或定向广告；
• 如发现在未取得至少一名法定监护人具体且突出显示之同意的情况下收集了未成年人的数据，将尽快予以删除或匿名化处理。

如您是法定监护人，并认为由您监护的未成年人向我们提供了数据，或您希望举报涉及未成年人的不当内容或行为，请发送电子邮件至 [email protected]、使用论坛联系表单，或通过 WhatsApp +55 11 5190-0862 联系我们，以便在适用时进行审核和删除。

10. 数据的跨境传输

您的数据可能会存储或处理于位于其他国家/地区的服务器上。在此情况下，我们将采取措施以确保达到与本政策一致的适当保护水平。

11. 本政策的变更

我们可能会定期更新本隐私政策。最新版本将始终在我们的网站上提供，并注明最近一次更新的日期。